Bienvenido a  Aurelia Joyería. Al acceder o utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestra página web, showroom o redes sociales, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Generalidades

• Estos términos y condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas en Aurelia joyería.
• Aurelia joyería se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y se aplicará a futuras compras.

2. Productos

• Todas nuestras joyas están hechas con materiales de alta calidad: piedras naturales, plata de ley 9.25 – 9.50, enchape de oro de 24k y oro de 18K.
• Dado que nuestras piezas son artesanales, pueden presentar ligeras variaciones en comparación con las imágenes mostradas en nuestra tienda o sitio web.
• Las descripciones de los productos y precios pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

3. Precios y Pagos

• Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
• Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, y otros servicios de pago electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si el pago no ha sido autorizado o validado.
• Las promociones y descuentos no son acumulables y están sujetas a los términos específicos de cada oferta.

4. Envíos y Entregas

• Ofrecemos servicios de envío a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
• Los costos de envío son adicionales y se especificarán al momento de la compra.
• Aurelia joyería no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería o por circunstancias fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y Cambios

• No se aceptan devoluciones.
• Las piezas personalizadas o hechas a medida no son elegibles para devoluciones ni cambios.

6. Garantía

• Aplica para toda joya previa evaluación; para ello el cliente deberá contactarse al correo: hola@aureliajoyeria.com adjuntando el comprobante de compra y fotos que evidencien la falla. La empresa cuenta con un plazo de 7 días hábiles para entregar una respuesta. Una vez aprobado el sustento, se le enviarán por correo electrónico las indicaciones de reparación o cambio.
• La garantía no cubre daños causados por uso indebido, contacto con productos químicos, desgaste normal, o cualquier modificación no autorizada de la pieza.
• Para hacer válida la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra original.

7. Mantenimiento y Reparaciones

• Ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación a un costo adicional. Los tiempos de servicio y precios varían según la complejidad de la reparación.
• Las reparaciones realizadas por terceros pueden anular la garantía del producto.

8. Privacidad y Seguridad

• Aurelia joyería se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal recopilada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• No compartimos ni vendemos datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario para completar una transacción o cumplir con la ley.

9. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos presentes en la tienda, incluidos imágenes, textos, diseños, logotipos y otros materiales, son propiedad de Aurelia joyería y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
• Está prohibida la reproducción, distribución o uso de estos contenidos sin nuestro consentimiento expreso y por escrito.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Lima – Perú.

11. Contacto

• Para cualquier consulta o reclamo, puedes contactarnos a través del correo electrónico hola@aureliajoyeria.com, WhatsApp +51 944358907 o showroom en La Molina.